Argentina refuerza el control sobre la publicidad de apuestas en línea y protege a los jóvenes de los juegos de azar

Argentina ha aprobado oficialmente nuevas normas estrictas que regulan la publicidad de las apuestas en línea. Ahora los anunciantes, la televisión, la radio e incluso las celebridades en redes sociales deberán seguir restricciones severas al promocionar juegos de azar. Estos cambios prometen no solo transformar la apariencia habitual de la publicidad, sino también poner en tela de juicio su influencia sobre la juventud. ¿Se puede esperar que estas nuevas medidas sean una barrera efectiva para proteger a la generación joven?

Crecimiento del mercado de apuestas en línea y razones de los cambios legislativos

El sector de las apuestas en línea en Argentina muestra un crecimiento constante: según estimaciones de expertos, el volumen del mercado en los últimos años supera decenas de millones de dólares. Es especialmente notable la implicación de los jóvenes: los analistas señalan que alrededor del 70% de los nuevos usuarios de plataformas de apuestas son personas menores de 30 años.

Sin embargo, junto con la popularidad, también crece la preocupación de los especialistas en salud mental. Aumenta el número de casos de adicción al juego, y los consumidores a menudo no están suficientemente informados sobre los riesgos. A nivel internacional, países como el Reino Unido y Australia ya han introducido restricciones similares en respuesta al aumento de la participación de los jóvenes en los juegos de azar. Argentina decidió no quedarse atrás, complementando la experiencia mundial con sus propias medidas.

¿Qué elementos son ahora obligatorios en la publicidad?

De acuerdo con la nueva resolución, los anunciantes deben limitarse solo a la información más necesaria. Se prohíbe la excesiva detallización, las condiciones complejas y la letra pequeña. Toda la publicidad debe ser concisa y fácilmente comprensible. Por sobrecarga informativa, la ley entiende una situación en la que al consumidor le resulta difícil comprender la esencia de la oferta debido a la abundancia de matices técnicos, largas listas de exclusiones o formulaciones confusas. Tal sobrecarga puede llevar a decisiones incorrectas o inducir a error.

Advertencias obligatorias especiales: ¿cómo deben ser los nuevos mensajes?

Para todos los tipos de publicidad ahora es obligatorio incluir frases de advertencia: «El juego perjudica la salud» y «18+». Estos textos deben ocupar toda la parte inferior del anuncio y estar escritos en una fuente grande y fácilmente legible de al menos 4 mm, y la altura de la advertencia debe ser de al menos el 5% de la superficie total del anuncio. Estas medidas están dirigidas a aumentar la conciencia y a resaltar los riesgos. Los especialistas señalan que tales advertencias ayudan a reducir el atractivo de los juegos de azar para los grupos más vulnerables de la población.

¿Cómo cambiará la publicidad en televisión, radio e internet?

En televisión e internet, las advertencias deben aparecer en pantalla al menos 5 segundos para que el espectador tenga la oportunidad de leerlas. En la radio, las nuevas reglas exigen que la advertencia de voz se pronuncie claramente, sin acompañamiento musical, a una velocidad normal. Imaginemos cómo era la publicidad antes de los cambios: en 15 segundos se leía rápidamente un texto con matices legales sobre música de fondo. Ahora toda la información se presenta de la manera más sencilla posible, y la advertencia se escucha claramente y ocupa una parte sustancial del tiempo de emisión.

Influencers y redes sociales: rigor de los nuevos estándares

Con el traslado de la publicidad a las redes sociales y a las plataformas de creadores de contenido, se prestó especial atención a los influencers. Por este concepto, la ley entiende a personas públicas que gestionan blogs o publican contenido regularmente para una gran audiencia. Ahora cada publicación, historia o video en el que se mencionen apuestas o juegos de azar debe contener advertencias obligatorias. ¿Puede el Estado controlar cada publicación? Esto sigue siendo una cuestión de debate, considerando la diversidad y las actualizaciones continuas de contenido.

Control y sistema de denuncias: ¿cómo funcionará?

Para la implementación efectiva de la ley, se crea un canal especial para presentar denuncias sobre infracciones. Cualquier usuario puede informar rápidamente sobre publicidad o publicaciones que no cumplan con los nuevos requisitos, ya sea en los medios tradicionales o de un influencer. Las denuncias son revisadas por un organismo especial del Ministerio de Economía. Si se confirma la infracción, se pueden aplicar sanciones previstas por la legislación vigente.

¿Qué responsabilidad enfrentan los infractores y cuándo entrarán en vigor las reglas?

La ley prevé para los infractores multas y sanciones significativas de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección de los derechos del consumidor (Ley 24.240) y el acto de lealtad comercial (Decreto 274/2019). Estas pueden ser sanciones económicas, restricción temporal de la actividad publicitaria y, en algunos casos, una investigación administrativa. Todos los nuevos requisitos entrarán en vigor a finales de noviembre de 2025, exactamente 30 días después de la publicación oficial de la resolución en el boletín estatal.

¿Qué opinan los expertos?

Los expertos del sector en general aprueban la iniciativa, destacando que tales medidas ayudarán a reducir la implicación de los jóvenes y disminuir el riesgo de adicción al juego. Al mismo tiempo, los especialistas en publicidad señalan posibles dificultades para monitorear publicaciones en redes sociales y la complejidad de rastrear a todos los influencers.

Decidimos obtener más información al respecto y nos dirigimos a expertos de sitios informativos del sector en la temática iGaming. Especial interés despertó el segmento de monitoreo de bonos de bienvenida y bonos sin depósito, ya que la actividad de estas promociones puede decir mucho. Como resultado, pudimos saber aquí información sobre el aumento del número de bonos en formato de giros gratis sin depósito. Los autores del sitio dijeron que esto es uno de los indicadores del crecimiento de la actividad publicitaria en el mercado. Por lo tanto, el volumen de contenido publicitario para la población puede aumentar. Y no solo en sitios temáticos, sino también en redes sociales, donde este tipo de publicidad es vista con mayor frecuencia por menores de edad.

Muchos señalan que la implementación exitosa de la ley depende de un control estricto y de la participación pública. No se descarta que algunos operadores intenten eludir las reglas utilizando formatos de promoción no explícitos.

¿Cómo cambiarán el mercado y el comportamiento del consumidor?

Se supone que el mercado publicitario será más transparente y que la cantidad de publicidad intrusiva y marketing agresivo disminuirá. Los jóvenes, según algunos analistas, serán menos propensos a realizar apuestas espontáneas. En los países europeos, la introducción de restricciones similares llevó a una reducción del número de nuevos clientes menores de edad y a una disminución de los casos de adicción al juego. Sin embargo, queda la pregunta de si las empresas podrán desplazar el enfoque hacia plataformas digitales menos reguladas o adaptarse a los nuevos requisitos.

Se puede imaginar cómo será ahora la publicidad de una casa de apuestas en televisión: en la pantalla aparece un eslogan sencillo y durante cinco segundos en la parte inferior se coloca en letras grandes una advertencia sobre los peligros de los juegos de azar. Si un influencer publica una entrada sobre apuestas populares sin la advertencia necesaria, cualquier usuario podrá presentar una denuncia contra él. ¿Serán tales reglas una protección real para los adolescentes o se encontrarán formas de eludirlas? Esta pregunta sigue abierta.