¿Qué pasa si pongo «borrar iPhone»?

No importa qué tan bien cuides tu iPhone, eventualmente llegará el momento en que necesités restablecerlo de fábrica, es decir, que debas borrar tu iPhone. 

Ya sea que el iPhone no funcione de manera óptima, un virus molesto o que planees venderlo, la buena seguridad y privacidad dictan que primero debés borrar el iPhone para destruir permanentemente tus datos personales.

Es importante que sepas cómo hacerlo correctamente, por lo que aquí hay un resumen detallado de cómo borrar tu iPhone. Si conocés los detalles de Apple iCloud, la forma más rápida es hacerlo desde el propio dispositivo.

Debés ir a Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y la configuración. En macOS, conectá tu iPhone con un cable Lightning y seguí las instrucciones en pantalla en Finder.

En Windows, conectá tu iPhone con un cable USB, abrí iTunes y seguí las instrucciones en pantalla. En caso de emergencia, también podés borrar el iPhone de forma remota usando la aplicación Find My en otro dispositivo Apple.

¿Qué significa la opción «Borrar iPhone»?

Muchas personas se confunden cuando escuchan las palabras «borrar iPhone», «limpiar iPhone» y «restablecimiento de fábrica» de un iPhone. Pero en realidad son todos lo mismo.

El acto de limpiar el contenido del teléfono y devolverlo al estado en que estaba en la fábrica se puede aplicar por igual a las tres frases. Entonces, a lo largo de esta nota, usaremos las tres frases indistintamente.

Cómo borrar el iPhone desde el propio teléfono

Existen algunos métodos para borrar tu iPhone, dependiendo de tu plataforma. Podría decirse que el método más fácil es desde el propio dispositivo, pero también podés hacerlo usando una computadora portátil o de escritorio. Incluso podés borrar iPhone de forma remota desde otro dispositivo Apple, o el navegador, utilizando la función Find My.

Para iniciar el proceso de borrar el iPhone en el propio teléfono, debés ir a Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone. Aquí es donde muchas personas cometen un error común. No elijas Restablecer. En su lugar, tocá Borrar todo el contenido y la configuración.

Restablecer solo restablece ciertas funciones en el teléfono. Para borrar el iPhone completamente y restablecerlo a la configuración de fábrica, debés seleccionar Borrar todo el contenido y la configuración.

El teléfono ahora te dirá que hagas una copia de seguridad de iCloud de todos tus datos. Podés omitir esto, pero es muy recomendable que no lo omitas. En el improbable caso de que el teléfono no te diga que hagas una copia de seguridad de iCloud, cancelá el proceso de borrar iPhone y dirigíte e a Configuración > ID de Apple > iCloud > Copia de seguridad de iClou . Toca Copia de seguridad ahora.

Una vez que se complete la copia de seguridad de iCloud, volvé al proceso de borrar iPhone nuevamente. Ahora se te dará un resumen de lo que se va a borrar y debés confirmar que deseás continuar o retroceder. Si estás seguro de que deseás continuar con el proceso, tocá el botón azul Continuar. El teléfono ahora comenzará a borrar tus datos.

Si realizaste una copia de seguridad de iCloud de antemano, estos datos se guardarán en tu cuenta de iCloud.

El dispositivo se reiniciará un par de veces, y el tiempo que tarde el restablecimiento de fábrica dependerá de la cantidad de datos que tengas, la velocidad de tu conexión a Internet y la velocidad de los servidores de Apple. Pero en promedio, toma alrededor de 15 minutos.

¿Qué pasa cuando se borra un iPhone desde iCloud?

Si perdés tu teléfono o te lo roban, podés borrar un iPhone de forma remota con la aplicación Find My. Obviamente, esto requiere que Find My ya esté activado en el iPhone en cuestión, y necesitarías otro dispositivo Apple para iniciar sesión en Find My (una iPad, otro iPhone, una Mac o un Apple Watch) o un navegador de escritorio para iniciar sesión en iCloud.

Cuando hayas iniciado sesión en Find My o iCloud con los detalles de tu ID de Apple, hacé clic en tu iPhone y luego en el pequeño logotipo i. En el cuadro que aparece, observá hacia abajo y hacé clic en Borrar este dispositivo.

Obviamente, no podrás hacer una copia de seguridad de iCloud primero, pero si tu iPhone ya está configurado para hacer copias de seguridad diarias de iCloud, podés tener suerte y obtener una copia de seguridad reciente en tu cuenta.

«Borrar iPhone» desde una computadora portátil o de escritorio (macOS)

Si, por alguna razón, preferís usar tu computadora portátil o de escritorio Mac para borrar el iPhone, eso también es posible. Deberás conectar tu iPhone a tu Mac usando tu cable de carga Lightning.

Cuando lo hayas hecho, verás que el iPhone aparece en la lista de Ubicaciones en Finder. Si no lo vés, desbloqueá tu iPhone. Es posible que recibas una solicitud en pantalla para autorizar a tu Mac a acceder a tu iPhone. 

Si no recordás la contraseña de tu pantalla de bloqueo, aún podés borrar iPhone y volver a la configuración de fábrica.

Una vez que tu iPhone se muestre en la barra lateral del Finder de macOS, hacé clic en él para ver una interfaz similar a iTunes. Seleccioná Respaldar sus datos más importantes en su iPhone a iCloud y hacé clic en Respaldar ahora.

Esperá hasta que finalice tu copia de seguridad. Deshabilitá Buscar mi iPhone en tu iPhone. Hacé clic en Restaurar iPhone en Finder y comenzará el proceso de borrado y restablecimiento. 

«Borrar iPhone» en una computadora portátil o de escritorio con Windows

Es más, o menos el mismo procedimiento en una computadora con Windows, excepto que necesitás usar iTunes. Conectá su iPhone a la computadora con Windows con un cable USB y hacé clic en el iPhone cuando aparezca en iTunes. Hacé tu copia de seguridad de iCloud usando iTunes, luego hacé clic en Restaurar iPhone para comenzar el proceso de restablecimiento de fábrica.

Cómo borrar un iPhone sin contraseña

Si no recordás la contraseña de tu pantalla de bloqueo, aún podés borrar el iPhone y volver a la configuración de fábrica. Buscar mi iPhone debe estar deshabilitado primero.

Luego te verás obligado a instalar la copia de seguridad de iCloud en el teléfono, lo que requerirá tus datos de inicio de sesión de iCloud. Una vez que se haya restaurado la copia de seguridad de iCloud, podés obtener acceso al teléfono y establecer una nueva contraseña.

Para comenzar, mantené presionado el botón de encendido lateral. Luego soltá el dedo y conectá el iPhone a iTunes o Finder, según tu plataforma. Se te dará la opción de Restaurar. Elegí eso y dejá que se desarrolle el proceso de borrado y reinicio.

Si, por alguna razón, preferís usar tu computadora portátil o de escritorio Mac para borrar iPhone, eso también es posible.

¿Cómo hacer para que el iPhone quede como nuevo?

Cuando realizás el proceso de borrar el iPhone:

• Se borrarán todos los datos personales, como fotos, música, video, correo electrónico y cuentas iniciadas.
• Se eliminarán todos los juegos instalados.
• Se borrarán todas las configuraciones de red, como VPN, configuraciones de red móvil, Wi-Fi y perfiles beta de iOS.
• Se eliminarán todos los datos temporales de la aplicación y las cookies.

Si realizaste una copia de seguridad de iCloud de antemano, estos datos se guardarán en tu cuenta de iCloud. Solo se eliminarán de forma permanente en el iPhone, por lo que es seguro después venderlo o intercambiarlo.

¿Qué pasa si borro mi iPhone robado?

Todos los datos del teléfono se eliminan de forma permanente y se vuelven irrecuperables. Sin embargo, los datos permanecerán de forma segura en tu cuenta de Apple si comprás un nuevo dispositivo Apple y deseás continuar donde lo dejaste.

¿Se puede borrar un iPhone sin una ID de Apple?

Solo si Find My iPhone está desactivado en el dispositivo. Si es así, podés borrar tu iPhone usando el modo de recuperación.

¿Por qué no puedo borrar el iPhone antiguo?

Lo más probable es que Find my iPhone todavía esté activado, lo que evita que un ladrón limpie el teléfono e inserte una nueva tarjeta SIM. Tendrás que desactivar Find My iPhone antes de que se pueda borrar el iPhone.

Si perdés tu teléfono o te lo roban, podés borrar iPhone de forma remota con la aplicación Find My.

¿Debo borrar mi iPhone antes de cambiarlo o venderlo?

Absolutamente; de lo contrario, corrés el riesgo de que tus datos sean recuperados por otra persona y posiblemente utilizados para fines ilegales.