Marcas de consumo masivo y su renovación pendiente

En el año 2011 si una marca de consumo masivo quería divulgar un nuevo producto el proceso era el subsiguiente: se hacía la colocación auténtico en los canales tradicionales como supermercados, mayoristas, distribuidores y a partir de ahí, una vez que el canal reponía, se veía si había o no efectivamente rotación en el consumidor.

Es asegurar, se evaluaba el rendimiento analizando la rotación, nunca la colocación auténtico. Luego, si la marca encima quería enterarse qué atributos gustaban más o menos del producto, debía trastornar en una costosa investigación a los consumidores.

En el 2021 todo sigue igual. Pasaron 10 años., y el proceso de impulso de un producto para las marcas de consumo masivo sigue siendo el mismo. La industria no tiene trazabilidad con el consumidor final. Este retroceso llega a tal punto que si un canal no exhibe o comunica un producto, puede ascender incluso a dejar de producirse. Y por si fuera poco, la información que obtiene de sus consumidores no es precisa ni segmentada, sino vaga y escasa.

Esto es completamente dispar en otros rubros. En los últimos años. hubo cambios muy importantes que afectaron a las diferentes industrias, todos relativos a la optimización del manejo de la información, y todos mediados por la tecnología. Entonces cerca de preguntarse, ¿por qué las marcas de consumo masivo se siguen manejando con las viejas mismas formas engorrosas y poco efectivas?

Mientras la principal tendencia del marketing fue el manejo del big data, la forma contemporáneo que tienen las marcas de consumo para promover un producto y obtener información es la misma que hace 10 años.: dependen de la exhibición de los canales y la promoción en publicidad para dar a conocer sus productos, y de carísimas encuestas y focus group para enterarse la opinión de los consumidores.

Pasaron 10 años., y el proceso de impulso de un producto para las marcas de consumo masivo sigue siendo el mismo.

Un modelo, nuevo

Estamos hablando del manejo de la información. Éste es un desafío que encara el modelo, de negocio del cashback, otorgando dinero. en efectivo a cambio de la importación de productos. Se escudriñamiento así dar visibilidad a los productos tradicionales en el momento de la importación, durante la estancia del cliente en el supermercado. La aplicación se abre dentro del establecimiento, y es en el momento «post purchase», que la plataforma obtiene valiosa información de mercado.

Ya sea por un impulso, para impulsar una categoría, por víctima rotación o exceso de stock, las empresas atraviesan distintas etapas con sus productos, y lo que se debe tener en cuenta es el acometida de sus estrategias comerciales proponiendo una forma nueva de interactuar con los consumidores finales, dándole a cada uno lo que necesita y para quienes no es más que rendimiento, ya que reciben dinero. en efectivo por las compras efectuadas.

Ignacio Sciarra: «La información que obtiene de sus consumidores no es precisa ni segmentada, sino vaga y escasa».

Más allá de innovar con el concepto de cashback, estas aplicaciones ofrecen la posibilidad de realizar acciones segmentadas que luego permiten impactar en el consumidor correcto optimizando la inversión de las marcas. Emprender en un sector tan descuidado por las últimas tecnologías fue una oportunidad porque alega a una requisito existente en el mercado, ya se trabaja como el canal que tramita la interacción directa entre las compañías y los usuarios. Es asegurar, ofreciendo un feedback mucho más personal y rápido entre entreambos núcleos.

(*) Responsable de Negocios de Gelt.