TikTok podría enfrentar una sanción multimillonaria por incitar a los usuarios a conductas que vulneran su salud mental
La Comisión Europea (CE) emitió este viernes una valoración preliminar en la que se determina que TikTok transgrede la Ley de Servicios Digitales (DSA) al utilizar en su sección “Para ti” un algoritmo cuyas normas internas de ordenación atrapan a los usuarios en «ciclos de contenido» nocivos para su salud mental, exigiendo su rediseño.
Según la vicepresidenta ejecutiva de la Comisión, Henna Virkkunen, “cada vez que un usuario desplaza o marca con ‘me gusta’ un vídeo, el algoritmo le muestra más material similar, conduciéndolo a ‘ciclos’ de los que resulta difícil escapar”. En la fase actual de la investigación, la Comisión sostiene que TikTok debe reformar el diseño de “Para ti”, otorgando mayor peso a las preferencias explícitas de los usuarios, descartando el tiempo de visualización como criterio principal, incorporando controles más accesibles y sometiendo el algoritmo a pruebas regulares, según constó en el comunicado oficial.
Posible sanción equivalente al 6 % de la facturación anual
Estas conclusiones se añaden a las adoptadas en el procedimiento formal iniciado en febrero de 2024, que aborda el acceso a datos por parte de investigadores, el diseño adictivo y la protección de menores. Si la Comisión mantiene su posición tras escuchar a la plataforma, podrá imponer multas de hasta el 6 % de la facturación anual global de la empresa. TikTok ahora puede ejercer su derecho de defensa, revisar el expediente y responder por escrito, en coordinación con la Junta Europea de Servicios Digitales. La compañía no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de la agencia de prensa.
En el transcurso del presente año, la Comisión ya ha emitido dos series de conclusiones preliminares, acusando a la plataforma de vulnerar la normativa mediante “diseños adictivos” que fomentan el uso compulsivo entre menores y de no salvaguardar adecuadamente los derechos de privacidad de los niños.
Repercusiones en la salud
El llamado efecto “ciclo” o “caja de resonancia”, que refuerza opiniones propias, podría acarrear serias consecuencias para el bienestar, tales como tristeza, ansiedad, insatisfacción corporal, disminución de la autoestima o el agravamiento de trastornos alimentarios y afecciones mentales preexistentes, según la Comisión de Bruselas. Asimismo, la entidad considera insuficientes las medidas actuales de la plataforma destinadas a diversificar el contenido, pues “no reducen de manera significativa la frecuencia con que se sugieren vídeos semejantes”.
Los controles puestos a disposición del usuario tampoco permiten gestionar de forma eficaz lo que aparece en la pantalla: la opción “No me interesa” “puede resultar inadecuada para modificar el feed”, y el algoritmo prioriza el tiempo de visualización sobre la posibilidad de limitar la exposición a ese tipo de contenido. Las conclusiones de hoy “demuestran una vez más que TikTok debe intensificar sus esfuerzos para proteger el bienestar de los usuarios”, incluidos los menores, añadió Virkkunen. Cabe subrayar que se trata de hallazgos preliminares que no anticipan el desenlace definitivo de la investigación.
De nuestro medio asociado DW
Fuente: Ambito.com
