multinacional alemana apunta a la Argentina

La aplicación intensiva de las tecnologías de la información y la comunicación en la educación (EdTech) tiene múltiples segmentos de negocio. Uno de ellos es la enseñanza de idiomas basada en aplicaciones móviles y páginas web, con cursos pagos.

Uno de los actores globales de este negocio es Babbel, una compañía alemana fundada en 2007 por Markus Witte (presidente ejecutante de la Junta) y Thomas Holl (CTO) y actualmente posee 750 profesionales en más de 50 países, con sedes en Berlín y New York. Su modelo, de suscripción paga sin avisos permite a la compañía enfocarse en alcanzar que los estudiantes puedan conversar rápido en el idioma que deseen.

Babbel lanzó recientemente en la Argentina Babbel Live, una útil de clases en carrera. Este nuevo formato implementa el método de formación de Babbel, a través de profesores certificados y potencia el ecosistema de la aplicación.

En la próximo entrevista de iProfesional, Belén Caeiro, directora de Producto de Babbel Live, explica los planes de la compañía para crecer en la Argentina. Caeiro ingresó a Babbel en 2018 como directora de Marketing de Producto, donde lideró el impulso de nuevos productos al mercado. En 2020 se convirtió en la directora de Babbel Live, donde define la logística comercial del nuevo servicio de clases de idiomas virtuales.

Nacida en Argentina, se mudó a España con toda su famliia a los 12 años., y a Alemania en 2015. Aunque tiene doble ciudadanía, se siente argentina y considera a su país oriundo como su fuente de inspiración. Estudió ingeniería energética en la Universidad Politécnica de Madrid y en la Universidad Tecnológica de Nanyang en Singapur.

Como resultado de su educación y carrera internacional, es políglota: deje castellano, inglés, francés y chino. Ella misma era usuaria de Babbel antiguamente de despuntar a trabajar en la empresa.

-¿Cuáles son las oportunidades que ofrece el mercado argentino para Babbel?

-Como lo demuestra Internet World Stat, la Argentina tiene una de las tasas más altas de uso de Internet en América del Sur, lo que la convierte en un candidato principal para la asimilación de EdTech.

Además, según una investigación de mercado realizada por Babbel en 2021 en 17 países, la Argentina se encuentra entre los tres principales mercados con anciano interés en el formación de idiomas posteriormente de Brasil y México.

La misma investigación muestra que el 53% de los argentinos que tienen un parada interés en el formación de idiomas se encuentran en el grupo, de edad, de 16 a 24 años.. Esto es particularmente interesante ya que la Generación Z está más inclinada a utilizar el formación basado en aplicaciones y a su propio ritmo que las generaciones anteriores.

El idioma más buscado por los argentinos es el inglés. De hecho, el 41,7% de los usuarios argentinos de Babbel están aprendiendo inglés como segundo idioma, seguido del italiano (15,6%), francés (13%) y ario (12,8%). Los principales motivos para cultivarse un nuevo idioma con Babbel para los usuarios argentinos son los viajes (25,7%), el trabajo (21,2%) y el puro interés (16,8%).

-¿Cómo es la situación del mercado de formación de idiomas a distancia en América latina?

-Según un mensaje de la Asociación para la Inversión de Capital Privado en América Latina, publicado en marzo, las inversiones en Edtech aumentaron un 146% en 2020. Vemos este atractivo reflejado en la investigación de mercado de Babbel mencionada anteriormente, con México, Brasil y la Argentina representando los tres principales mercados con el anciano interés en el formación de idiomas, los tres comparten el inglés como el segundo idioma más buscado.

El interés en el formación de idiomas igualmente creció significativamente durante la pandemia, especialmente en el formación de idiomas en carrera. De hecho, según los hallazgos de una investigación de mercado realizada por Babbel e Ipsos en 2020, el 81% de los mexicanos que aprendieron un nuevo idioma a principios del año pasado lo hicieron en carrera.

Más específicamente en Babbel, notamos en un estudio de datos centrado en México que el interés en el formación de idiomas aumentó en un 31% con un aumento del 100% en las lecciones promedio realizadas por nuestros usuarios.

Además, a la luz de las nuevas restricciones, el 82% de los usuarios de Babbel en América latina que comenzaron a cultivarse un nuevo idioma durante el separación lo hicieron con el objetivo de alucinar.

La misma indagación reveló que el trabajo igualmente es una motivación principal para el formación de idiomas en América Latina, ya que el 44% de los millennials mexicanos planean aplicar el nuevo idioma que aprendieron para uso profesional, ya sea para obtener una promoción o encontrar trabajo en el extranjero. De hecho, el 76% de los brasileños y el 82% de los mexicanos encuestados incluso estaban dispuestos a mudarse al extranjero para trabajar durante 2021.

Las aplicaciones móviles multiplican las oportunidades de cultivarse un idioma.

Nuevas fiormas de enseñanza de idiomas 

-¿Cuáles son las nuevas herramientas que ofrece Babbel Live para el formación de idiomas a distancia?

-Con Babbel Live queremos duplicar el objetivo de mejorar la fluidez de nuestros alumnos, a través de mucha actos oral,, aumentar su motivación con destino a el formación a través de profesores comprometidos y crear un entorno en el que los alumnos puedan expresar y absorber una nueva civilización.

Sabemos que cultivarse un idioma es mucho más que reglas gramaticales, sino que se negociación de la capacidad de comprender y ser entendido. Con nuestra suscripción ilimitada, los estudiantes pueden tomar tantas clases como quieran por un precio nuclear. De esta modo, hacemos que el formación de idiomas sea más flexible y accesible, cumpliendo así nuestro propósito, «crear un entendimiento mutuo a través del estilo».

Cada clase en vivo tiene un confín de seis estudiantes por clase, para certificar que los estudiantes obtengan el mayor tiempo de actos y atención del perito. Para todos los idiomas disponibles en Babbel Live (inglés, castellano, ario, italiano y francés) hay cinco niveles de competencia que van desde el nivel A1 hasta el C1.

El plan de estudios de las clases en cada nivel cubre todos los objetivos de formación en un nivel determinado del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER) – Common European Framework of Reference for Languages (CEFR), de modo que el progreso que hace un discípulo con Live se puede transferir fácilmente a un CV u otra fuente de formación.

Por ejemplo, los principiantes absolutos pueden cultivarse los objetivos básicos de formación, como pedir direcciones o hacer pedidos en un restaurante; mientras que los estudiantes avanzados pueden cultivarse y practicar cómo departir sobre temas actuales como el cambio climático y las tendencias económicas en la sociedad. Programamos miles de clases por semana, para asegurarnos de que haya una amplia opción de fechas y horas para todos nuestros alumnos en todo el mundo.

-¿Cómo seleccionan a los profesores?

-Los maestros certificados en Live son cuidadosamente seleccionados y examinados para ofrecer inspiración en todos los temas y niveles de formación de idiomas. Así como los preparadores físicos tienen diferentes estilos para motivar, los profesores de Babbel Live traen su propio «je ne sais quoi»https://www.iprofesional.com/»no sé qué» a cada clase.

Los candidatos pasan por un meticuloso proceso de evaluaciones en video, simulaciones de clases y verificaciones de experiencia didáctica para certificar que sean adaptables, comunicativos y apasionados por la enseñanza de idiomas.

Hemos trabajado mucho, no solo, en la contratación de profesores, sino igualmente en la formación y las revisiones de profesores. De hecho, les estamos brindando las herramientas para tener éxito como educadores.

Desde su impulso, las clases de Babbel Live reciben una calificación constante de 4,6 sobre 5 por parte de nuestros alumnos, siendo la experiencia de los profesores y la calidad de la clase los principales factores de satisfacción.

Enfocado en la mejoría continua del producto, el equipo de Live implementó un sistema de feedback continua de los usuarios, recopilando información cuantitativa y cualitativa al final de cada clase de idioma, que analizan semanalmente para identificar problemas, inspirar nuevos diseños de productos y, sobre todo, infundir empatía con destino a el aprendiz.

-¿Cómo se vincula Babbel Live con el ecosistema multiproducto de Babbel?

-Babbel Live nació de los comentarios de nuestros alumnos. Si admisiblemente disfrutaban del ritmo de una aplicación de autoaprendizaje, estaban perdiendo la oportunidad de departir con otro ser humano y admitir comentarios de un perito certificado. Vimos la oportunidad de satisfacer esta requisito de los usuarios de forma imaginario.

Nuestra prioridad es crear un ecosistema de productos y servicios que apoyen plenamente a nuestros alumnos y les ayuden a estudiar de forma eficaz, ofreciendo una ruta de formación completa que satisfaga las obligaciones de cada discípulo en un momento donado.

Otro ejemplo son los Podcasts de Babbel, ahora 21 podcasts con más de 211 episodios lanzados solo este año, que satisfacen la requisito de nuestros alumnos de poder estudiar sobre la marcha, durante sus viajes cotidianos o mientras cocinan o trotan. Los podcasts ya han sido descargados por millones de personas y son un gran principio en el mundo de Babbel, ya que son gratuitos.

Otro ejemplo de las características del producto son los juegos, que ayudan a los usuarios a introducir ejercicios diarios de vocabulario y ortografía en sus rutinas a través de contenido interactivo y divertido, que es muy útil cuando uno está interesado en una experiencia de formación más relajada.

Además, como creemos que cultivarse sobre la civilización es tan importante como cultivarse el idioma, estamos implementando en nuevos mercados una nueva función convocatoria «culture bites», donde las personas pueden cultivarse datos e ideas rápidas y divertidas sobre la civilización de su idioma de formación. Lo mejor es que todas estas experiencias están conectadas entre sí por el método y el plan de estudios de Babbel. Cuantas más combinaciones uses, más rápido progresarás.

Belén Caeiro, directora de Producto de Babbel Live. Nacida en Argentina, estudió en Singapur y vive en Alemania.

-¿A qué target apuntan con este impulso?

-Nuestro propósito es «crear un entendimiento mutuo a través del estilo» y en realidad lo apoyamos. Por lo tanto, nos aseguramos de que cada producto que creamos sea adecuado para todos. Nuestros alumnos van desde adultos jóvenes hasta personas mayores, incluidos usuarios mayores de 75 años..

Además, el ecosistema de Babbel permite a sus usuarios nominar sus combinaciones óptimas de experiencias de acuerdo con sus diferentes obligaciones, estilo de vida y método de formación preferido, lo que hace posible que todos comiencen a departir un nuevo idioma.

El objetivo es continuar creando productos y servicios que acompañen a nuestros estudiantes en experiencias de formación tanto para momentos de enfoque profundo (clases en vivo, lecciones de aplicaciones) como para momentos más relajados (juegos, podcasts y los videos en nuestro canal de YouTube, por ejemplo).