Es indispensable que cada empresa que está tratando de mantenerse en el negocio, o bien que trata de crecer, utilice la tecnología como una de las mejores herramientas que tiene a disposición. Es que lejos de quedarse en su lugar, los dispositivos serán cada vez mejores, a tal punto que en el futuro estarán conectados a nuestra red neurológica como implantes que nos ayudarán a ver de otra forma el mundo.
Pero lejos de esa tecnología que está todavía en las arcas de la ciencia ficción, los dispositivos móviles en particular, están creciendo a un ritmo muy acelerado en el mundo y la gente se está adaptando a estas nuevas tecnologías como una forma de hacerles la vida más fácil. Este concepto, conocido como cultura de la conveniencia, está llevando a que las empresas tengan que reformar tanto sus estrategias de venta, así como la implementación tanto de nuevas páginas webs como aplicaciones para lograr competir con aquellos que se adaptaron primero.
Este es el caso de Lucciano´s, la cadena de heladerías presente en Argentina, que no para de expandirse y generar éxitos, particularmente nutridos por decenas de avances tecnológicos que la llevan a estar en la punta de lanza de los adelantos más significativos. Y claro que esta capacidad de adaptarse la llevó a estar entre las más exitosas del país, expandiéndose tanto en términos de nuevas franquicias, así como en un notorio crecimiento de sus ventas a nivel regional.
De la mano de la tecnología
Una de las claves, que llevó a esta empresa que arrancó como una humilde heladería que valía cerca de USD 300.000 a ser una de las más grandes del país, es la implementación de tecnologías no sólo de ventas, sino también de la producción. Esto le permite generar grandes cantidades de helado de calidad artesanal, sin perder de vista la calidad de sus ingredientes y por supuesto la tan necesaria higiene y normas de bioseguridad.
Esto le permitió convertirse en la mejor heladería artesanal de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de acuerdo a una reciente encuesta llevada adelante por el Gobierno de la Ciudad. Más de 48.000 personas dieron su voto, indicando que Lucciano´s es por lejos la mejor de todas a la hora de producir el mejor helado artesanal.
Por otra parte, la implementación de las nuevas tecnologías la llevó a aliarse con la firma de entregas PedidosYa, para poder ofrecer delivery de Lucciano´s a través de la web. Esto lleva a un incremento todavía mayor en las ventas, ya que no queda dudas que la implementación del delivery es un poderoso aliado para toda empresa que quiere expandirse.
Sólo el futuro sabe qué tiene reservado para esta cadena, pero claro que según sus propios dueños tienen en la mira algunos mercados en creciente expansión, como es el chino, que se convirtió en el principal consumidor de cremas heladas, superando por bastante al antiguo campeón: los Estados Unidos.